1月5日晚,州中心医院总值班室“120”急救电话骤然响起,话筒中传出急促的报警声:市内某地发生群死群伤重大车祸,请派急救人员火速赶到现场施救!“120”值班人员立即调度急救人员和车辆迅速出诊,启动突发性公共卫生事件应急预案,在最短的时间内赶到现场后,急救人员发现原来是一场虚惊——这是省卫生厅“医院管理年”活动第二督查组模拟的急救演习,“导演们”对州中心医院院前急救能力给予了一致好评。
2005年初,卫生部和国家中医药管理局联合开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。为检查全省各地医院开展管理年活动情况,2006年1月5日至6日,由省卫监局、中南医院、同济医院等部门和单位的10名医学及管理专家组成的省卫生厅医院管理年活动第二督查组来到我州,对州卫生局、州中心医院、湖北民族附属医院和恩施市中心医院等单位进行专项检查。
州中心医院作为全州唯一的三级甲等医院,是本次督查组的重点检查单位。督查组来到恩施后立即投入工作,采取听取汇报、现场查看、随机考核和暗访病人等方式,对该院进行了医疗、管理、护理等6个方面的检查。督查组在进行全面检查后认为,该院在开展管理年活动中具有“宣传发动突出全员参与、社会知晓、氛围营造三个注重;质量与安全管理做到了建立健全核心制度、执行相关卫生法规和制度落到实处、建立激励机制有力地推动管理年活动顺利进行、急诊及院前急救能力能够满足突发性公共卫生事件需要的四大加强;积极探索和大力创新合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费‘四合理’制度,有效地控制了医疗费用”等特点。督查组表示,该院在建立“四合理”制度、实施“薄利服务”以及努力缓解群众看病贵、看病难问题等方面的作法,将对全省卫生系统深入开展医院管理年活动产生深远影响。