当好“六大员”，满怀深情去抗疫

2020年初，一场新冠肺炎疫情席卷全国。自新冠肺炎爆发以来，我院全体护理人员闻令而动，冲锋陷阵，始终坚守在抗疫的第一线，疫情面前不畏惧，不退缩。在这期间，我们护理部作为全院护理人员的“娘家”，也努力做好各类协调、保障工作，为护理人员提供坚强后盾。当好“六大员”，满怀情深去抗疫。

一、当好服务员，生活安排无微不至

因为新冠肺炎患者需要严格的隔离，家属不得陪护，所有的衣食住行都要由医护人员们代为照顾。他们每天为几十名患者订餐、取餐、把热乎乎的饭菜送到患者手中，才会放心离开。为解决患者的日常生活需求，耳鼻咽喉头颈外科护士长谭雪萍主动请缨负责此项工作。她与护士胡秋平、朱玉玲、周海燕、刘艳联合享买乐超市，负责每日对全院患者生活急需用品进行统一采购并有序发放。解决了隔离患者日常生活用品的问题。

二、当好宣传员，防控教育入脑入心

在疫情防控的初期，患者及家属对于防控的措施和意识还不很强。护理人员们主动当起了“宣传员”的角色：禁止患者及陪护串病室及楼层，不允许探视，轻病人不得留陪，必须佩戴口罩等防控措施等等。一开始，有些患者因为不理解所以有些不配合，她们就每天深入病房对每一位患者及陪护进行新冠肺炎相关知识宣教，手把手教他们正确规范佩戴口罩,并要求他们平时勤洗手，戴口罩，不外出，不串门，少聚集。直至宣教内容入脑入心。

三、当好协调员，优质服务井然有序

在医院实行封闭式管理后，医院对患者和陪护管控比较严格。为了更好地为患者提供优质服务，住院期间一日三餐的配送、陪检、新病人入区、加热饭菜、拿取检查报告及特殊病人饮食等均由护士完成。白衣天使们又充当了协调员，既保证各项工作有序开展，同时又不影响患者就医体验，让各项工作跟平时一样井然有序。

四、当好监测员，疫情状况全面掌握

疫情期间，经新冠排查后的新病人入院后，主班护士要仔细查看患者、陪护门诊病历排查结果、再次监测患者及陪护体温、询问患者及陪护有无疫区接触史等等。住院期间，科室还设立监督岗，对所有住院患者及陪护每日进行体温监测并登记，对发热者实行单间隔离直至追踪正常，对CT、血常规异常或疑似病人除单间隔离、专人护理外，监测体温，密切观察病情动态发展是必不可少的，以确保全面掌握每一位患者情况。

五、当好统计员，信息摸排不漏一人

从抗击新冠肺炎得战役打响以来，护理部组建护士长巡查队每天到科室巡查。对全院各临床科室病人总数、危重病人数、陪护人数、发热人数、有疫情接触史人员、CT异常人员、新入院人员、疑似新冠肺炎人员、护士发热人数、护士长在岗情况、病人及陪护个人防护情况、新冠肺炎防控相关知识培训及掌握情况、护理措施落实情况等各项数据每日摸排汇总，对发热病人、血常规或CT异常、疑似病人每日跟踪督查，确保底数清，数字明，信息摸排不漏一人。

六、当好守门员，科学分类有章可循

四层把关，各司其职。门诊广场前，导诊护士为进入医院每一位患者和陪护提供口罩，询问有无发热咳嗽及有无接触史等，体温≥37.3℃或有上述情况者，指引至发热门诊；大厅门口，值守护士再次询问有无前述情况，为所有人员手消毒，问询来院目的，指导就诊人员至相应楼层或诊室就诊，同时有红外体温扫码仪监测体温；各导诊台值守护士，再次询问有无前述情况，体温枪扫描体温，并将体温记录在门诊病历，然后将病人分诊至相应科室；需住院者，待医生排除新冠后，开住院证后，导诊护士送患者到电梯门口，由电梯司乘人员送至相应病区。

通过以上六员大将层层把关、团结协作，360度严格把控每一个细小环节，尽管处在疫情攻坚阶段，但丝毫不影响护理工作有序开展，患者及时就医。每一个冬天都会过去，每一个春天都会如期而至。待桃花盛开，枝头满春，愿山河无恙，人间皆安。