事实说话——陪母亲住院观感觉

　　 本人马金华，五十有二，家住舞阳坝，原世贸局下岗职工，由于家母常年生病，从03年期就专职照顾老人生活起居。长期在州中心医院的中医部和西医部的好几个科室都住过院，所以对家母的病情治疗过程和医院的医疗水平、服务质量都有清楚的认识。
　　03年以前，家母都是在另外一所看病、治疗，在该院的一次住院治疗中，由于用药不当，致家母休克，从此不敢再进那所医院的大门。2003年—2007年，家母每年都要住两次院，都在州中心医院西医部治疗。除了对西医部医疗水平足够信任外，对服务质量，护理水平没有太多的好坏之分，也不是太在意。07年在心内住院时被诊断为疑似肺结核，转入中医部感染科治疗，其间倾国心病血液科的方医生会诊，后来得知家母咳嗽的原因并非肺结核，而心肺功能病变引起的，08年家母再次旧病复发，我们便直接来方医生所在科室治疗，病愈后既然长达三年多时间没再住过一次院。对中医部主任、医生、护士都心存感激，家母也说，再住院一定去中医部。
　　时隔多年再回中医部心病、血液科，那些过去不太注意的细节、小事现在都让人倍感温暖。这么多年来在中医部心病科住院不但治病效果好，而且出院时心情也同样好，因此我非常感谢这里的医生，特别是方医生，他医术精湛、专业，家母的关键病因就是在他的诊断下最终确诊的，还有谭医生，医德高尚，从来不给病人开不必要的贵药，方医生耐心细致，丁医生细致认真，这个团队关心病人，该出院的坚决催促病人今早出院，该治疗的认真耐心的劝导病人安心治疗，每次查房方、谭两位主任医生出现的次数不会低于每周两次，和其他医生一起查房同样认真细致，这样一个医疗团队让人感觉非常专业、放心和安全。就护士团队而言，也非常专业、亲近，每次出院后都会接到护士长的回访电话，问健康状况，说护理常识，讲饮食对病人的影响，督促定期回院检察。
　　2012年12月12日，家母感觉身体不适，到心病科检查入院治疗，家母年高、体弱，针非常难打，首先是管床护士，伍尤梅打，他一相技术很高，没问题，第二天打套管针，是护士长张玉莲当然更不会有问题，而当护士徐琼和张桢琦打针时，我就有些担心，怕打不好。可是她们却与护士长一样，能在老人的皮肤上一次成功，颇显功力。有一次，有位农村病人的儿子在吸烟室与我相识，这位病人家属的父亲在下半夜三点多过世，全过程我都在场，当夜值班护士是张桢琦，他一个人在深夜，先是推送抢救病人的各种器械去病室内，跑来跑去，配合医生抢救病人，当日这位有多种疾病的癌症病人最终还是散手人寰，当医生宣布病人死亡时，死者家属还是不断提各种有理的，甚至是无理要求，我担心护士与死者家属发生冲突。剩下这位护士却非常冷静，理智，尽量满足他们的要求，从半夜三点到六点，足足折腾了两个多小时，死者家属才离开了医院，什么问题都没有发生，我想如果自己的子女在这种环境下工作，我会心痛，会落泪，但同时不得不为她冷静、理智、成熟而欣慰，像她一样的很多年前护士，不正是推动我们这社会和谐贡献者吗？因此，我呼吁对于 那些优秀护士，不论医院，还是国家，都应从经济上和精神上提高他们的地位，当然他们不像医生那样突出，至少也不应该低于小学教师吧，她们同样付出了体力和脑力，还额外付出一份心理压力，应该提她们的社会地位。
　　我注意观察和总结这里的医生和护士，医疗水平高，护理技术强，而非常敬业。这里的医生，护士都很愿意与病人及家属主动沟通，当然病人及家属愿意积极配合治疗，工作程序非常规范有序，每天医生、护士定时查房，交接班，非常细致、认真。这里医生和护士精神状态都很好，主动、热情、包容、大度，有责任感和奉献精神，所以我非常感谢他（她）们。