2月10日13点整,本该是各个单位工作人员午休的时间。笔者却在州中心医院门诊部看到,各专科诊室仍然在接诊患者,丝毫没有下班的迹象。这是自2月1日该院开设午间门诊以来,人们常看到的景象。
据该院西医部门诊部副主任向海蓉介绍,为方便广大群众就医,减少患者尤其是外地患者的午间候诊时间,尽可能保证无需住院的患者当天就能拿到诊断结果、治疗方案,该院党委、院部决定自2月1日起开设午间门诊,儿科、眼科中心、妇产科、呼吸内科、消化内科、神经内科、内分泌内科、功能科、放射科、临床检验中心等候诊患者较多的科室取消午休,正常接诊患者。
笔者了解到,午间门诊的开通方便了从湖南、重庆等地及州内偏远乡镇赶来看病的患者,看完病如无需住院,当天就可以回家,省时又省钱。学生可以利用午休时间看病,不会耽误上课,上班族也免去了请假的麻烦。
午间门诊虽然增加了医护人员的劳动时间和劳动强度,但考虑到患者得到了更方便、快捷的服务,各专科医护人员都十分理解和配合。包括各科主任在内的专家们牺牲了自己的午休时间,各医技科室人员、导诊护士以及收费人员也在工作时间上作出了相应调整。
州中心医院门诊大厅消化内科诊室内,该科主任、“西部之光”学者贺建华在给来自恩施市芭蕉乡的吴先生做胃镜检查。吴先生患有慢性胃炎,常常要到州中心医院看病拿药,他今天出门晚了,到医院时已经是中午了。原以为要等到下午上班后才能找到医生看病,没想到,导诊台的护士告诉他,现在消化内科已经开通了午间门诊。“一来就直接找到医生看了病,拿完药就可以回家,一点时间没耽搁。医院现在的服务措施越来越贴近我们老百姓的需求,真正做到了为民服务。”吴先生说。
贺建华说:“以往很多患者大清早就到医院排队看病,等做完相关检查拿到检查报告往往已临近下班时间,患者只能在医院门诊大厅等待下午上班后再找医生作最后诊断。这样一来,患者要在医院耗上大半天时间。很多消化疾病患者都需要做胃镜、肠镜等检查,病人常常要空腹等上大半天,十分不便。开通午间门诊后,虽然医生护士辛苦些,但可以减少病人等候的时间。能给病人带来更多方便,我们多付出一些也是值得的。”
据了解,该院午间门诊开通以来,每天下午患者排长队看病的情况得到了明显改善。