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州中心医院收费员换新装

  • 2015-05-06
  • 刘铁强 侯丹丹
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4月27日，笔者在州中心医院门诊收费窗口看到，工作人员身着统一服装为患者办理相关手续，一身新装让该院的收费窗口成为了一道亮丽的风景线。

为规范服务窗口行为，提升医院整体形象，该院打破常规，根据财务收费室工作人员的岗位性质，精心挑选、定制了适合其穿着的工作服。身着统一的工作服，佩戴工作牌上岗，既展现了工作人员得体、大方、整洁的仪容仪表，也有利于树立优质服务意识和工作责任意识，杜绝服务忌语、态度生硬及与病人争吵等不文明现象发生，真正提升了窗口服务水平，深化了医院文化内涵。同时，有别于医务人员的着装特点更便于患者区分。

 
恩施土家族苗族自治州中心医院〔武汉大学恩施临床学院〕

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