恩施日报：全国健康管理示范基地落户州中心医院

10月23日，在安徽合肥召开的第六届全国健康管理示范基地建设研讨会上，中国健康促进基金会、中华医学会健康管理学分会联合向州中心医院颁发了"全国健康管理示范基地"匾牌。该院成为我州唯一获此殊荣的医院，在全州率先开启健康管理事业新征程。

据了解，健康管理中心是该院的品牌专科之一，集健康体检、健康指导、医疗保健、健康教育于一体，是我州规模最大、技术实力最强、服务项目最齐全、服务质量最优质的专业健康管理机构，也是目前全省三甲医院中唯一取得职业病健康检查资质的单位。

"能够获此荣誉，是对恩施州中心医院健康管理中心综合实力以及所开展工作的充分肯定，希望恩施州中心医院健康管理中心能够在武陵山地区的医疗行业中起到示范作用。" 在授牌仪式上，中华医学会副会长白书忠如是说。

该院健康管理中心主任胡玲波介绍，"全国健康管理示范基地"的称号代表了健康管理领域中的最高荣誉。能够成为全国健康管理示范基地，在人员、科研、场地等各方面均要达到极高的指标参数。州中心医院健康管理中心将在成功创建"全国健康管理示范基地"的基础上，加强健康管理学科体系建设，创新健康管理医学服务模式，规范健康管理服务实施，推动健康管理行业发展，实现健康管理的学科大发展、行业大繁荣。

A 多渠道宣传推介，培养公众健康理念

健康管理是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程，是预防和控制疾病的发生与发展，降低医疗费用，通过系统的检测、评估、干预等手段持续加以改善的程序和方法。

据介绍，健康管理的宗旨是让一些"未病"人群、亚健康状态人群、慢性病人群，能够提前发现疾病并做到及早治疗，从单纯的生物医学模式，转变成"生物—心理—社会"现代医学模式，使疾病真正得到长期有效控制。

"健康管理是一项惠及千家万户、利于千秋万代的系统工程。"胡玲波说，健康是每个人都在关注的话题，随着社会的进步与发展，人们生活水平不断提高，自我保健意识也随之增强，对健康的需求也愈加强烈。

正是基于此，该院党委、院部高度重视健康管理中心的建设和发展，实施"一把手"工程，从顶层设计上规划中心发展、完善学科体系、优化软硬件条件等方面支持中心发展。

然而，对健康管理概念的陌生，很多人将"健康管理中心"简单理解成了"体检中心"。优化了服务环境的现代化健康管理中心，在最初的很长一段时间里，接待的多为体检人员。为推广健康管理理念，引导社会大众树立健康管理意识，中心工作人员精心组织，策划制定宣传方案，通过媒体进行广泛宣传，利用展板向公众进行推介，到各单位进行健康管理授课，开展健康教育进社区活动。

功夫不负有心人，观念一变天地宽。如今，前往健康管理中心对身体做系统检查、评估、干预的人越来越多。为了满足大众人群的需要，最大限度地打破服务瓶颈，该院更是加大了对健康管理中心人才队伍、基础设施和硬件设备建设的投入力度。

B 做好服务全覆盖，打通健康管理"最后一公里"

近年来，我国健康体检机构数量不断增长，服务人群逐年增加，但一些体检机构只重数量与效益，大部分体检机构仍停留在单一的体检服务层面，不能提供连续的检后健康干预及跟踪等服务。

在创立全国健康管理示范基地之初，中心就将体检从传统的辨病体检向健康评估检查转变，从单纯的体检服务向健康风险干预、健康维护转变，从"以患者为中心"的被动医学服务模式向"以人为中心"的主动医学服务模式转变。

打通健康管理"最后一公里"，中心将健康管理服务覆盖检前、检中、检后各个环节，真正实现了全面监测、分析、评估及预测和预防的健康管理目标，达到"未病先防"、"既病防变"和"愈后防复"的目标。

检前重咨询，检中重规范。该中心坚持检前问卷调查制，每年在检前按年龄段有针对性地发放问卷调查6600余份，既用于健康咨询、数据分析，也为个性化套餐的选择和服务提供了科学依据。

据介绍，该中心目前可开展肺功能检测及微量元素、激素检测等功能评估，肝癌、肺癌、乳腺癌、宫颈癌、消化道肿瘤筛查，心血管疾病、脑卒中、糖尿病风险筛查，中医健康状态评估和心理及精神压力检测与评估等。并在此基础上科学制定体检套餐，根据性别、年龄、民族、病史、职业、地域特点、生活方式，制定了科学、合理、规范的基础体检套餐和个性化的体检套餐（包含基础体检套餐、女性专项套餐、深度筛查体检等项目）。

该中心坚持健康风险评估报告制，以风险分析、健康指导等为主要内容的风险评估报告成为延伸健康管理服务的重要依据。注重健康告知、健康教育、健康咨询、健康干预等检后服务，除从生活方式、运动、预防用药等方面进行常规指导和干预外，还结合专科特色和中医特色不断创新形式拓展服务。

在中心联合各特色专科组建的"心连心"健康俱乐部、"准妈咪"课堂、糖尿病俱乐部等QQ和微信群内，医生和病友们相互交流，像家人般和谐相处。据悉，该中心每年平均开展健康讲座、义诊咨询等活动近20次，组织开展"手拉手"社区医生培训班、健康管理进社区、湖北健康大讲堂等活动下基层、进社区，满足了不同专科、不同层次人群的健康需求。

C 做好健康管理质量控制，打造高品质服务平台

"健康管理包括信息的采集、评估和干预，体检仅仅是信息采集的过程，还需要全面的健康评估和干预，才能达到健康管理的目的。"胡玲波表示，只"检"不够，还要不断提高体检行业的服务质量，从单纯体检向健康管理转变，把健康管理做成全服务体系，才能达到维护大众健康的根本目的。

该中心充分依托医院的综合实力和品牌影响，整合医院强大的专家人力和设备资源，努力打造高品质的健康管理服务平台，率先在我州开创了"医检分离"的全新体检模式。

质量控制是健康管理的生命。该中心建立健全质量控制体系，设立了客户服务组、外部联系组、医疗组、医技组、功能组、医院感染督导组、礼仪培训组、实习带教组、科研论文组等9个质量控制小组，分工明确，确保各项工作质量得到及时、全面的控制和可持续发展。

同时，为体现健康管理服务与传统意义上医疗服务的区别，该中心还建立健全了受检者隐私保护、公示告知、咨询服务、投诉处理等服务指标，创新开展"一站式"健康体检服务，将各科检查集于一处，充分体现人性化服务。

该院相关负责人表示，获得"全国健康管理示范基地"殊荣，既是一种荣誉，更是一种责任。州中心医院健康管理中心将发挥好示范基地的引领作用，示范推广到全州各大体检中心，引领推动全州健康管理事业的发展，为促进全州人民群众的身体健康发挥更加重要的作用。同时，立足州中心医院"把恩施州中心医院建设成为武陵山区医疗中心"的战略目标，全力打造"武陵山区区域性健康管理中心"，全面推动武陵山地区健康管理医学水平的不断提升。