“2月11日,门诊量达5363人次;2月12日,门诊量达5841人次……”春节后上班头两天,恩施州中心医院挂号窗口、候诊区、检查室、缴费处前均排起了长龙。
看病堪比“春运”,州中心医院公众号公开倡议:来院路多条,畅通第一条;看病为首要,不开车最好。这是州中心医院应对年后扎堆看病现象的温馨提示,也是为生命坚守的初心实践。
有一种春节是坚守。州中心医院在治病救人这块阵地上,将服务关口前移到车站、执行24小时值班值守令、管好口袋倡清廉之风,让全州人民过一个平安健康的春节。
生死时速处突 急救站搬到火车站
1月23日9时30分许,恩施火车站,一名姓蒋的中年人准备到武汉做心脏手术,忽然在进站口晕倒,同行的女儿束手无策,情势十分危急。
“他没有呼吸了,没有呼吸了!”车站工作人员立马拨打120急救电话,正在火车站临时急救站值班的州中心医院医生,立马赶到事发现场,对患者进行专业按压和心脏复苏,蒋某很快恢复了心跳。
“老蒋恢复得很好,幸运逃过了一劫,感谢你们!”2月13日,蒋某妻子将喜讯发到急救中心工作人员唐恩生手机上。
4分钟看似很短,却是心脏复苏、恢复心跳的黄金时间。针对春节期间火车站返乡农民工集中、突发事件易发的实际,州中心医院将急救中心临时站搬到火车站,及时服务突发疾病患者。
春节期间,州中心医院组织开展了“关爱农民工、新春献爱心”主题实践活动,对贫困户实行住院费用救助10%、辅助检查救助10%,设置孝心套餐、爱心套餐、舒心套餐三种健康体检方案,有效履行了维护全州各族群众身体健康、彰显公益本质的责任和使命,在精准医疗扶贫中体现了行业担当。截至2月19日,该项活动为农民工减免门诊、住院和体检费用近200万元。
“哪里有突发事件,我们就奔向哪里。患者脱离了危险,我们也就放心了。”州120指挥调度中心主任刘勇介绍,春节期间,急救中心在火车站成功抢救心脏病、发烧、晕倒患者10余名,在精准抢救、专业施救上开展了有益探索。
24小时坚守一线 一位患者都不能少
“老人家,祝您生日快乐!愿您早日康复!”2月12日,农历正月初八,州中心医院肿瘤科病房,几名医生、护士为肺癌患者唐某送上祝福。当天,是唐某60岁生日。
控制了肺部感染,唐某60岁生日特别有意义。肿瘤患者一般情绪较低落,易烦躁、发脾气,肿瘤Ⅱ科20个医生、护士轮班值守、用情呵护。医生王淼顾不上刚做完手术的儿子坚持值班,郭杰右手骨折带病忍痛奔走病房间……只为17个病人在春节期间不失温暖。
放弃阖家团圆的机会24小时值班值守,这是州中心医院医护人员的医者气度,也是“舍小家、为大家”的真情体现。
气温骤降、饮酒频繁、食物油腻,春节期间是冠心病高发期。农历腊月三十,内科心血管病中心主任雷玉华接连做了三台手术。“9台急诊、23台平诊,我们还专门开通了‘假日手术’服务快车,让返乡农民工早日手术、早日上班。”雷玉华说,让每一位患者早日康复,每一天的工作才不枉费。
2月5日凌晨,农历新年第一个“猪宝宝”出生,州中心医院中医部产房里一片沸腾,妇产科医生、护士疲惫的脸上笑容绽放。完成手术20台、接生新生儿25名、抢救危重病人1例,是中医部妇产科春节加班成果。
中医部急诊科冲锋在急救前沿阵地,共接诊患者3500人次,成功抢救急危重症患者100余人次;儿科每日接诊患儿近200人次;眼科中心开展急诊手术11台;麻醉科完成手术71台。同时,8名特大交通事故伤者,15名各类中毒患者,30名消化道出血者、急性胰腺炎患者、脾破裂患者、重型急性白血病患者、心肌梗塞患者等均第一时间得到治疗。
“家人团聚可以再找机会和时间,患者的病等不得,早点让他们康复,我们也安心。”大年三十,肛肠科护士李润苹虽患病仍坚守岗位。
拒收红包管好口袋 过个干净年
“眼科中心护士长向喜桃拒收微信红包1个,中医部外二科医生杨超拒收红包2个,感染科医生王祖君拒收红包2个……”拒收红包,管好口袋,州中心医院全体医护人员坚守医德医风的底线和红线,用干净、廉洁捍卫了医者形象。“作为医生,治好病人的病,就有成就感和获得感。”医生殷爱华婉拒患者的2个感谢红包。
医生关爱患者,患者感恩医生,医患真情在。大年三十,心胸外科、创伤外科诊疗中心和中医部心血管病科、脑病科、肛肠科、儿科等科室值班人员为病人送去小礼物、水果和祝福,麻醉科、脑病科等科室收到患者锦旗、感谢信。“很感动,这些是患者送给我们最珍贵的春节礼物。”医生滕欣看着感谢信,感到很欣慰。
危重患者多、急诊病人扎堆、儿童消化不良等疾病频发,医护人员春节期间面临“急”和“忙”两个挑战,主动加班加点,照常开设门诊,守护了急诊病人的健康。
大年三十晚上,1191份年夜饭免费分发到每位患者手中。“没想到住院还能吃上这么可口的团年饭,医院太贴心了。”一患者称这是一生最难忘的年夜饭。
“不让红包进口袋,也就是不让不正之风玷污医德。医护人员用匠心医术化春风,传递生命火炬,他们用医者信念和信仰守护了患者的健康幸福。”医生过干净年,患者过健康年,如何守住医患之间的清与正?州中心医院院长李拓这样对比。