恩施州中心医院创建群众满意窗口单位工作显成效

　　9月6日下午，州“创建群众满意窗口单位”考评组来到恩施州中心医院，对该院创建活动进行全面检查。院党委书记李元红等在家院领导及行政职能科室中层干部参加。
　　考评组在听取李书记关于创建活动的情况汇报，以及查看相关资料、深入该院病区调查走访和与患者座谈并开展问卷调查后，对该院此项工作给予了充分肯定。考评组一致认为，医院创建活动目标明确，措施得力，氛围浓厚，效果显着，特别是在问卷调查和与患者座谈中，患者对该院医德医风、医疗收费、服务态度等方面显示出的较高的满意度，充分说明了医院创建工作开展扎实，富有成效。
　　自今年5月开展创建活动以来，该院坚持以群众满意为着力点，以推行精细化管理、提高医疗质量、提升护理水平、强化行业作风和方便群众就医为核心内容，通过推行“精、准、细、严”的精细化管理加强内涵建设，开展先进医疗技术解除患者特别是重症大病患者的病痛，严控抗菌药物使用和医疗费用减轻患者负担，实施优质服务提供服务水平，开展惠民便民举措回报社会，并取得一定实效。
　　据不完全统计，与去年同期相比，今年 1-7月份该院普通门诊病人人均费用下降2元； 药占比降低至42%以下，在省内同级同类医院中处于较低水平；与此相对应的是，入院人次数增长了4267人（次）；门诊人次数增长了111579人（次）。