借得春风踏歌行（系列报道之一）

　　3月16日，省卫生厅党组书记杨有旺在对州中心医院进行全面调研后表示，州中心医院有能力、有条件建设武陵山区域性医疗中心，省卫生厅将全力支持该院早日实现这一建设目标。
　　3月18日，记者在州中心医院采访时了解到，该院编制病床数为1900张，然而，自今年1月份以来，该院每天住院病人都在2100人左右，各科室都处于“一床难求”的局面。同时，自今年1月份以来，每天门诊人数也始终在2500人次以上高位运行，且数度突破3000人次，屡次刷新历史记录。
　　3月31日，武汉大学与恩施州人民政府“共建武汉大学恩施临床学院的合作协议”将在州府签订，武汉大学将以支持恩施州中心医院建设区域医疗中心的方式“走进武陵山，支持恩施州卫生事业发展”。
　　如果说卫生厅主要负责人明确表示州中心医院有能力、有条件并全力支持建设武陵山区域性医疗中心，是对该院的高度肯定的话，那么门诊、住院病人数量的持续高位运行，则完全可以说是广大群众对该院医疗技术与服务的充分认可。而武汉大学这所享誉国内外的名牌大学选择恩施州中心医院作为她的第四所临床学院，则更是对该院学术、技术、管理、服务以及未来发展等方方面面充满了肯定与信心。
　　“这得益于医院新一届领导班子确立的以精细化管理为手段，以强化内涵建设为重点，不断提升医疗和服务质量，努力减轻群众就医负担，努力打造党委和政府以及群众满意医院，最终建成武陵山区域医疗中心的科学决策”，该院院长李拓如是说。

　　建设区域医疗中心是党委和政府关注民生的体现
　　民生是最大的政治。健康是民生的最基本要素。
　　2011年5月，面对湖北省启动武陵山少数民族经济社会发展试验区建设，新一届领导班子敏锐地意识到：建立和完善包括医疗卫生在内的民生保障体系，是武陵山试验区建设不可或缺的重要内容。要实现试验区经济社会的持续快速发展，离不开区域医疗中心对群众健康的保障和支撑。作为鄂渝湘黔边区医疗中心的州中心医院，应该历史性地担负起建设武陵山区域医疗中心的重任。
　　该院建设武陵山区域医疗中心的目标提出后，得到了省、州党委和政府以及卫生主管部门的高度肯定。
　　2011年省委25号文件、省卫生厅与恩施州人民政府签署的省州共建协议，以及新一届州人民政府《工作报告》均明确提出“支持州中心医院建设武陵山区域医疗中心”。
　　日前，省卫生厅还就从国家层面上支持该院建设武陵山区域医疗中心，向卫生部递交了专题报告。
　　要建设区域医疗中心，保障3000多万武陵山区各族群众的身体健康，需要硬件建设的支撑。在州委、州政府对此给予了大力支持：2月7日，州委副书记、州长杨天然等领导带领州发改委等相关部门负责人来到恩施经济开发区，现场查看了新区医院的规划院址。根据规划，新区占地面积328亩，规划病床1500张，将建设成为数字化、智能化、现代化、园林化的医疗中心。
　　至此，武陵山区区域医疗中心的建设已经迈出了坚实的一步。

　　满足群众就医需求是建设区域医疗中心的根本所在
　　区域医疗中心是指为一定区域内居民提供代表该区域先进水平的医疗服务，承担一定的人才培养、医学科研、教学等任务的医院，区域医疗中心同时承担服务区域突发公共卫生事件的医疗救治和技术支持。
　　建设武陵山区域医疗中心的根本意义,在于解决区域内各族群众“看病难”、“看病贵”问题。
　　2月29日，州中心医院神经外科医疗团队在没有使用异体输血的情况下，成功开展我州首例自体血回收外科手术，一举迈入了全省先进行列。这项新技术的采用也将为患者节省大笔的医疗费用。
　　心胸外科以地区常见、多发病的诊疗为指导，积极开展先进业务技术，不仅年开展先天性心脏病、心脏瓣膜病手术例次在全省同级同类医院中名列前茅，还创新开展了“经左腋下2.5～3.0cm微创小切口动脉导管结扎术”、“体重低于5kg，年龄小于5个月的低龄低体重婴儿先天性心脏病手术”等多项高水平、高难度的业务。今年1月4日，心胸外科被评定为湖北省临床重点专科，与该院眼科中心同为全州仅有的两个省级重点专科。
　　像这样的技术创新、新技术应用，州中心医院几乎每个月都在开展。伴随着一系列高科技前沿技术的开展，恩施州400万各族群众大病重病必须出山治疗的历史也随之改变——因为有了这样一所综合实力位居全省地市州先进行列的医院，他们不出大山就能享受到现代化的医疗服务，“看病难”也逐渐成了历史。
　　那么如何减轻群众就医负担，让看病不再贵，让医院回归公益性这一本来面目？该院选择的是“实行战略转型、调整经济结构”，让医院发展从规模扩张型向质量效益型转变，降低药物收入在医院经济收入中的比重。
　　为此，医院一方面从转变观念、创新管理和关注细节入手，全力推行精细化管理。比如，为节约成本，全院上下发起了“节约每一度电、节约每一滴水、节约每一分钱”行动。为了减低被服洗涤成本，院长李拓亲临洗涤中心，了解洗涤中心的运作模式、洗涤流程、洗涤剂的品牌选择与勾兑比，了解被服设计上是否符合“实用、耐磨、节约”的要求。医院给每个科室单独安装了一个电表，一年光电费就节约近80万元。医院启动了对高值耗材供应商的价格新一轮价格谈判，光这一项就节约开支1000多万元。医院运行成本节约了，也就为减轻了群众就医负担打下了基础。
　　实施精细化管理以来，该院在减轻患者负担的“抗菌药物临床应用专项整治”和“控制医疗费用的不合理增长”两个专项活动开展方面，花大力、下猛药，通过实施科学规范医疗机构设置、严格大型医用设备准入、加强临床路径管理工作、切实规范临床用药管理、严格执行“四合理”制度等一系列具有较强针对性、可操作性的举措，多措并举，从源头杜绝了“大处方”、“大检查”及空收费、多收费和乱收费的隐患。
　　心系于民必然得到社会的首肯与回报。据不完全统计，与2010年同期相比，该院2011年全年门诊病人数增长27.5%，住院病人数增长15.5%，手术台次增长9.7%；住院人均费用、门诊人均费用、药占比均有大幅下降，取得“四升三降”的好成绩。

　　发展不忘回报，构建和谐医患关系
　　建设区域医疗中心，离不开和谐医患关系的支撑。
　　心里只有装着群众，群众才能满意。该院以惠民利民爱民为核心，以创新惠民举措、参与公益事业和积极扶贫济困等方式回报社会，赢得了广大群众对医院的认同。
　　2011年，该院大力推行门诊“一卡通”，优化就医流程，方便群众就医，对持卡就诊的门诊患者实行挂号费全免，并按照充值金额10%的比例为患者加送费用，去年共免除诊疗费和加送优惠金累计1000多万元，为患者带去了看得见的实惠。
　　该院以院团委、工会、妇委会等群团组织为主力，深入开展社区和乡村开展形式多样、健康有益的志愿者服务活动。仅2011年就开展大型义诊活动7次，组织医务人员志愿者无偿献血6次，总献血量达10万余毫升。该院与州中心血站联合筹建全省地市州首家医院与血站共建的固定献血点——爱心献血屋。
　　该院除长期坚持为贫困患者组织捐助外，2011年更是将“用拐杖撑起大山孩子们希望”的“双拐老师”谭定才接到医院，除花费近10万元为其免费治疗外，全院职工还自发捐款3.6万余元帮助谭定才解决生活问题。
　　辛勤的付出换来了沉甸甸的收获。2月8日，省卫生厅公布了2011年“医疗质量荆楚行”暨“三好一满意”活动省级督导检查情况评分榜，在包括省部级医院在内的全省46家三级医院和纳入三级医院管理的二级医院中，州中心医院得分在市州级医院排名第一，总排名位居全省第四。
　　借得春风踏歌行，破茧化蝶正当时。伴随着建设武陵山区域医疗中心的铿锵脚步，州中心医院必将破茧化蝶，在春风中翩翩起舞。