恩施州中心医院政风行风建设十项承诺

　　一、坚持以人为本，一切以患者为中心。为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。
　　二、门诊实行365天无休息日坐诊制。
　　三、积极应对突发公共卫生事件，及时出诊抢救急、危、重病人。
　　四、认真执行首问负责制和首诊医师负责制，医生对患者认真负责，以优良的技术水平尽最大努力为患者解除病痛。
　　五、继续严格执行“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”的四合理制度。
　　六、端正医德医风，廉洁行医、诚信服务，拒绝接受患者及其亲友馈赠的红包、礼品。
　　七、实行院务、医务公开，执行价格和收费公示制度，不自立项目收费。
　　八、为患者提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，保护患者隐私，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
　　九、杜绝商业贿赂行为，自觉抵制医药购销领域和其它各种经济活动中的不正之风。
　　十、及时应答患者投诉，尊重患者、理解患者、让患者满意在医院。医院公开投诉电话，全面接受社会的监督。
　　投诉电话：0718-8222760，0718-8224317，电子邮箱：013@es9e.com。