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州中心医政〔2015〕63号州中心医院关于开展“创全国卫生城市”精细化建设管理、人性化服务活动的通知

  • 2015-09-23
  • 恩施州中心医院
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  医院各科室:
  为进一步贯彻落实州委州政府关于开展“六城”同创、精细化建设管理、人性化服务活动的重要文件精神,结合《恩施州卫生计生系统“六城”同创、精细化建设管理、人性化服务活动卫生创建工作实施方案》,特制定《恩施州中心医院“六城”同创、精细化建设管理、人性化服务活动实施方案》,请相关科室组织学习,遵照执行。
  附件:⒈恩施州中心医院“六城”同创、精细化建设管理、
  人性化服务活动实施方案
  恩施州中心医院
  2015年9月9日
  恩施州中心医院“六城”同创、精细化建设管理
  人性化服务活动创建工作实施方案
  按照州委、州政府的统一部署,在全州范围内深入开展城镇精细化建设管理活动,围绕打造“美丽恩施”,加快创建“优秀旅游城市、文明城市、园林城市、卫生城市、森林城市、环保模范城市”的步伐,结合我院实际,特制定本实施方案。
  一、指导思想
  以州委、州政府“六城”同创的工作要求为指导,以《恩施州卫生计生系统“六城”同创、精细化建设管理、人性化服务活动卫生创建工作实施方案》为依据,紧紧围绕“六城”同创的目标要求,大力倡导“以病人为中心”的服务理念,以医院发展建设为重点,以诚信文明服务为主题,努力打造一支高素质的医疗队伍,把医院建设成为组织健全、素质良好、勤政廉洁、管理规范、高效绩优、环境整洁的“最美医院”。
  二、创建目标
  以“六城”同创为总体目标,结合《恩施州卫生计生系统“六城”同创、精细化建设管理、人性化服务活动卫生创建工作实施方案》,使恩施市达到国家级卫生城市的标准,同时结合我院“创先争优活动”,把我院建设成为武陵山区一流医院。
  三、成立领导小组
  组  长:李  拓  李元红
  副组长:李晓英
  成  员:向忠银  王在平  吴  波  陈洪波  梁秀林  陈国栋
  黄  文
  职  责:负责本院“六城”同创的总体安排和部署。
  领导小组下设办公室,办公室挂靠在公共卫生科。
  主  任:郑克纯
  副主任:李先云  朱晓忠  简义恩  刘铁强
  成  员:尹  宁  杨吉忠  刘琼丽  赵  林  李宽桥
  王  松  杨群堂  李淑芳  向海蓉  袁  齐
  联络员:谭艳华  于德美
  职  责:负责牵头“六城”同创的各项工作;负责传达上级工作指令、各部门之间的统筹协调;负责创建工作的检查和考核工作;负责创建工作所需经费的保障供给。
  四、主要工作任务
  按照恩施州“六城”同创的创建计划和目标要求,参照《恩施州卫生计生系统“六城”同创、精细化建设管理、人性化服务活动卫生创建工作实施方案》,结合《国家卫生城市标准》,具体划分我院各科室各部门的工作任务。(见附件)
  五、工作要求
  1、组织多形式、多渠道、多视角、全方位的宣传,努力营造创建工作的良好氛围;
  2、做好有关工作的文字、图片、影像等资料的收集与整理,以备考核验收;
  3、办公室定期进行巡查、考核,检查中存在的问题及时进行反馈;
  4、对创建工作不重视、组织管理不力、严重影响“六城”同创的科室和个人进行通报和曝光,按照有关规定进行问责。
  六、实施阶段
  (一)宣传发动阶段(2015年8-9月)
  1、制定工作实施方案,建立组织机构,划分各部门职责;
  2、召开部门协调会。由“六城”同创办公室组织相关科室召开协调会,安排部署各自分管的工作任务,落实责任到人。
  3、搜集有关“六城同创”的宣传标语,充分利用宣传展板、折页、电子屏等形式进行宣传。
  (二)综合治理阶段(2015年10—12月)
  1、加强院内环境的整治工作,规范车辆摆放,查找并清理卫生死角,做好防“四害”,每周开展卫生大检查。
  2、充分利用健康热线、总值班等服务平台,对患者提出的环境卫生问题积极整改;
  3、进一步贯彻落实我院的禁烟工作,达到“无烟医院”的标准;
  4、做好医疗垃圾、生活垃圾、污水、粪便等的管理,要符合国家有关法律、法规及标准要求;
  5、加强食堂、小卖部的健康管理工作;
  6、加强慢性病管理工作。
  (三)加强巩固阶段(2016年1月—2016年6月)
  1、全院上下对创建工作形成常态化,各部门自觉进行管理;
  2、达到州“六城”同创的目标要求,形成长效机制,办环境优美,人民满意的医院。